MODÜL 03 · KALİTE
Otomatik Kontrol & Puanlama
Değer atanan rapor otomatik denetime girer: veriler çapraz kontrol edilir, banka teknik şartnamesine göre puanlanır, imzalanır ve bankaya kendiliğinden gönderilir.
NELER OTOMATİKLEŞİYOR
Bu modül hangi işi sizden alıyor?
- Satır satır okuma
- Raporu gözle baştan sona denetleme işi kalkar. Veriler belgelerle karşılaştırılır, bulgular denetmenin önüne gelir.
- Şartname kontrolü
- Her bankanın şartnamesini hatırlayıp elle kontrol etme işi kalkar. Rapor, gideceği bankanın şartnamesine göre otomatik puanlanır.
- İmza toplama
- Uzman, denetmen ve yönetici imzalarını tek tek toplama işi kalkar; imza otomatik olarak tamamlanır.
- Denetim hazırlığı
- SPK ve BDDK denetimi için süreç kaydı derleme işi kalkar; hangi raporu kimin ne zaman onayladığı zaten kayıtlıdır.
NASIL YÜRÜYOR
Denetim nasıl yürüyor
Rapor denetime girdiğinde kontroller satır okumakla değil, belgelerle çapraz doğrulamayla yapılır; denetmen yalnızca karar verir.
Aşağıdaki adımların hiçbiri elle yapılmaz. Raporun denetime düşmesinden imzalanıp bankaya gönderilmesine kadar bütün işlemler sistem tarafından yürütülür.
Raporlar denetmenlere otomatik dağıtılır
Her denetmenin önüne düşen raporları sistem belirler. Havuzdan iş seçmek ya da kime ne düştüğünü sormak gerekmez. Hangi raporun teslim süresine yaklaştığı da aynı yerde görünür, bu yüzden sıra belirlemek için ayrıca konuşulmaz.
Onay, ret ya da uzmana geri gönderme
Denetmenin önünde üç yol var: onayla, reddet ya da uzmana geri gönder. Karar gerekçesiyle kayda geçer ve akış otomatik ilerler. Gerekçenin kayıtlı olması, aynı hata tekrarlandığında kime ne söylendiğini hatırlama zorunluluğunu ortadan kaldırır.
Rapor belgelerle çapraz kontrol edilir
Denetmen raporu açtığında veriler ekteki belgelerle karşılaştırılmış olur. Yazım ve mantık hataları otomatik yakalanır, rapor bankanın teknik şartnamesine uyumluluğa göre 100 üzerinden puanlanır. Denetmen böylece hata aramakla değil, önüne konmuş bulgu üzerinde karar vermekle uğraşır.
Revize talepleri sebebiyle birlikte kaydedilir
Bankadan gelen revize talepleri kaybolmaz. Dönem bazında toplanır ve sebebiyle birlikte raporlanır; nerede ne biriktiği tahmin edilmez. Tekrarlayan bir revize sebebi görüldüğünde bu, tek bir raporun değil sürecin düzeltilmesi gereken bir noktasına işaret eder.
Rapor imzalanır ve banka sistemine yazılır
Kontrolü geçen rapor otomatik imzalanır ve bankanın sistemine yazılır; eksik imza kalmadan gönderim açılmaz. Uzman, denetmen ve yönetici imzalarının hangi talepte tamamlandığı tek yerden izlenir.
NELER SAĞLIYOR
Denetimde neler değişiyor
Çapraz Kontrol
Belgelerdeki veriler rapordaki verilerle tek tek karşılaştırılır; tutarsızlıklar denetmene gösterilir, yazım, mantık ve bilgi hataları otomatik düzeltilir.
Şartname Puanlaması
Rapor, ilgili bankanın teknik şartnamesine uyumluluk açısından 100 üzerinden puanlanır; eşik altında kalan rapor bankaya gitmeden geri döner.
Otomatik İmza
Kontrolü geçen rapora mobil imza ve e-imza otomatik atılır. Sektördeki yüksek imza bedellerinin aksine BORA'da imza ücreti 1 TL'nin altındadır.
Arşiv & Mutabakat
Bankaya teslim edilen rapor tüm ekleri ve işlem geçmişiyle arşivlenir; ay sonu mutabakatı ve hakediş ayrıştırması sistem tarafından otomatik kapanır.
Revize Sebebi Takibi
Bankadan dönen her revize sebebiyle birlikte kayda geçer. Tekrarlayan bir sebep, tek bir raporun değil sürecin düzeltilmesi gereken noktasını gösterir.
Denetim İzi
Hangi raporu kimin, ne zaman ve hangi gerekçeyle onayladığı kayıtlıdır. SPK ve BDDK denetimlerinde süreç geriye dönük olarak gösterilebilir.
İŞ SONUCU
Revize maliyeti nasıl düşüyor
Bankadan revize isteğiyle dönen bir rapor maliyeti iki kez çıkarır: bir kez yazılırken, bir kez düzeltilirken. Arada bankayla güven kaybı, müşteriye gecikme ve ekibin raporu baştan hazırlama yükü vardır. Klasik denetimde bu riski azaltmanın tek yolu daha fazla denetmen istihdam etmektir; çünkü kontrol satır satır göz okumasına dayanır ve kişiden kişiye değişir.
BORA denetimi ölçülebilir bir işe çevirir. Rapordaki veriler ekteki belgelerle karşılaştırılır, rapor gideceği bankanın kendi teknik şartnamesine göre 100 üzerinden puanlanır ve eşiğin altında kalan rapor bankaya hiç gitmeden uzmana döner. Denetmenin işi hata aramak olmaktan çıkar, önüne gelen bulgu üzerinde karar vermeye döner.
Bunun üç somut karşılığı var. Bir raporun denetimden geçmesi 2 dakikanın altında sürer; hata bulunursa düzeltilir ve rapor bankanın sistemine otomatik yazılır. Aynı denetmen kadrosuyla kontrol kapasitesi 20 kata kadar artar ve bankaya giden raporların kabul oranı %99,2'ye çıkar. Kontrolü geçen rapor otomatik imzalanır; imza maliyeti rapor başına 1 TL'nin altında kalır.